Presso Mimep Docete, da oltre sessant’anni ci dedichiamo con passione alla diffusione della dottrina cattolica e dei valori del Vangelo attraverso le nostre pubblicazioni. La fiducia dei nostri lettori è per noi un bene prezioso, e per questo desideriamo che ogni acquisto sul nostro sito sia un’esperienza serena e trasparente.
Di seguito trovi tutte le informazioni relative al diritto di recesso e alle modalità di reso, in piena conformità con la normativa europea e italiana (D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo).
Il diritto di recesso: 14 giorni per ripensare
In qualità di consumatore che effettua un acquisto a distanza sul nostro sito, hai diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza subire penalità.
Come esercitare il recesso
Per esercitare il diritto di recesso, puoi:
– Utilizzare il pulsante di recesso dedicato, presente sulle pagine del nostro sito, come previsto dalla normativa europea entrata in vigore dal 19 giugno 2026.
– Inviare una comunicazione esplicita a mezzo email all’indirizzo info@mimep.it o tramite whatsapp al numero 3791087134, indicando:
– il tuo nome e cognome;
– il numero d’ordine;
– i prodotti per i quali intendi recedere.
Il termine di 14 giorni è rispettato se la comunicazione viene inviata prima della scadenza.
Pulsante di recesso
Sul nostro sito troverai il pulsante “Richiedi recesso” nello footer del sito.
Modalità e termini per la restituzione
Una volta comunicato il recesso, hai 14 giorni di tempo per rispedirci il prodotto.
Condizioni per il reso
Per poter esercitare il diritto di recesso, il prodotto deve essere:
– integro, completo in tutte le sue parti e corredato di eventuali accessori e fogli illustrativi;
– nelle condizioni originali di vendita;
– non danneggiato, né utilizzato oltre quanto necessario per verificare la natura e le caratteristiche del bene.
Indirizzo per il reso
I prodotti vanno restituiti al seguente indirizzo:
Mimep Docete
via Papa Giovanni XXIII, 2
20042 Pessano con Bornago (Mi)
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai c contenuti digitali (ebook, file audio, video) per i quali il download o lo streaming sia già iniziato con il consenso espresso del consumatore.
I rimborsi
Tempi di rimborso
Una volta ricevuta la comunicazione di recesso, provvederemo al rimborso:
– entro 14 giorni dalla data in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere;
– il rimborso potrà essere trattenuto fino a quando non avremo ricevuto il prodotto oppure fino a quando non avrai fornito la prova di averlo rispedito, se antecedente.
Modalità e importo del rimborso
– Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per l’acquisto.
– L’importo rimborsato include l’intero prezzo del prodotto e le spese di spedizione standard sostenute per l’acquisto.
– Le spese di restituzione del prodotto sono a tuo carico.
Garanzia legale di conformità
Oltre al diritto di recesso, ti ricordiamo che tutti i nostri prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità della durata di 24 mesi dalla data di consegna. In caso di difetti di conformità o prodotti non conformi alla descrizione, provvederemo alla riparazione, sostituzione o al rimborso integrale.
Domande frequenti
Posso aprire e sfogliare un libro prima di decidere se restituirlo?
Sì, puoi esaminare il prodotto come faresti in una libreria fisica. Tuttavia, il libro deve essere restituito integro, senza danni e nelle condizioni originali.
Chi paga le spese di spedizione per il reso?
Le spese di restituzione sono a carico del consumatore.
Quanto tempo ho per restituire il prodotto?
Devi rispedire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa al recesso, ai resi o ai rimborsi, puoi contattarci:
Email: info@mimep.it
Telefono: 02 95741935
Whatsapp: 379 108 7134
